Politica di rimborso e reso

 

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione, in conformità con il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo.

 

Condizioni per il Reso

•Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale, completo di tutti gli accessori e della documentazione inclusa.

•Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

•Per avviare la procedura di reso, è necessario contattarci via mail per ricevere le istruzioni dettagliate. Puoi scriverci a info@arteslucia.com.

 

Costi di Spedizione per il Reso

•Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

•Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali smarrimenti o danni durante il trasporto.

 

•Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, procederemo al rimborso dell’importo pagato, escluse le spese di spedizione originali.

•Il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni dalla conferma di accettazione del reso, tramite bonifico bancario.

 

Per qualsiasi domanda o assistenza, non esitare a contattarci.