ORDINI ONLINE: acquistate tranquillamente tramite negozio online con pagamento tramite Carta di Credito su sistema sicuro criptato protetto a 128 bit. Con questa soluzione potrete usufruire di tutta la merce a prezzo di realizzo, di sconti a partire dal 20% e di offerte assolutamente vantaggiose come il trasporto gratuito.

ORDINI TELEFONICI: anche gli ordini piazzati via telefono usufruiscono della scontistica preferenziale e delle spese di spedizione gratuiti. Per i clienti che preferiscono questa tipo di soluzione potranno sempre beneficiare di tutti i vantaggi previsti per gli ordini online.

CONDIZIONI DI VENDITA

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 e del D.Lgs n. 50 del 15/01/1992  e successive modifiche ed integrazioni, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio o luogo indicato dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.

1 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1.1 Il contratto stipulato tra ARTES Lucia e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di ARTES Lucia. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento.

1.2 Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
1.3 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

2 - RECESSO
Il Cliente, ai sensi del D.Lgs. 22/5/99 N°185, ha Diritto di Recedere dal Contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 10 giorni dal ricevimento, dandone avviso scritto con raccomandata con ricevuta di ritorno a A.R.T.E.S. Lucia Srl  Via G. Marafioti, 12 88100 Catanzaro. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie. I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata. Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del Cliente.

3 - GARANZIA
Come previsto dalla attuale normativa vigente in Italia e nella CEE, la garanzia prevista è di 1 anno per coloro che acquistano merce con Partita IVA come ad esempio aziende, professionisti, imprese e comunque chiunque acquisti la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Per i normali consumatori che acquistano senza Partita IVA la garanzia prevista è di 2 anni, sempre con riferimento alla data di acquisto. Nei casi in cui il prodotto è garantito da assistenza tecnica autorizzata A.R.T.E.S. Lucia Srl, lo stesso dovrà essere spedito porto franco per la riparazione, che sarà effettuata dal nostro Centro Assistenza Autorizzato nei tempi e nelle modalità comunicati al Cliente. Le spese di trasporto rimangono a carico del Cliente. Sarà comunque possibile accedere a tutti gli altri centri assistenza tecnica autorizzata presenti su tutto il territorio nazionale ed estero così come previsto da ciascun marchio commerciale per i propri prodotti. Eventuali sconti sul trasporto (gratuito) qualora confermati e specificatamente segnalati. Verificare i requisiti per lo sconto trasporto in assistenza prodotto. Servizio ritiro e riconsegna prodotto attivo.

 4 - SPEDIZIONE
La spedizione è garantita in tutta Italia (isole comprese) e viene effettuata gratuitamente tramite corriere espresso. La spedizione avviene normalmente entro 2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. I tempi di consegna sono indicativi e comunque da considerarsi validi (4 giorni lavorativi) qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali che possano ritardare il recapito della merce acquistata. Eventuali ritardi non sono comunque imputabili ad A.R.T.E.S Lucia Srl ma ai corrieri espressi a cui la ditta fa riferimento per la consegna veloce dei colli contenente i prodotti venduti.


5 - SPEDIZIONE ALL'ESTERO
La spedizione all'estero è normalmente garantita in tutta Europa. Richiedere comunque la copertura per il proprio paese prima di impostare l’ordine online.

6 - PAGAMENTI
I pagamenti per il sistema di acquisto online (e-commerce) avvengono tramite carta di credito convenzionata (incluso Postepay). La sicurezza della transazione viene garantita da un sistema di pagamento criptato con codici di protezione ed eseguito attraverso il sistema bancario. La transazione è quindi da considerarsi sicura al pari di un pagamento con carta di credito effettuato tramite un terminale POS. Tutta la navigazione del sito è comunque criptata attraverso sistema a 128 bit. Per avere informazioni circa il certificato di sicurezza cliccare sul lucchetto presente nel proprio browser.
Tutte le procedure di pagamento usano il sistema criptato sicuro di PayPal Express con addebito/accredito in tempo reale per tutta la fase finale della procedura di accredito. Tutta la navigazione all’interno del sito rimane comunque protetta ai massimi livelli di sicurezza attualmente disponibili con il sistema RapidSSL 128bit.

Sono possibili pagamenti alla consegna e con bonifico. Verificare la soluzione più idonea e gli sconti previsti per ciascun tipo di pagamento.